Điều khoản sử dụng VietTruck

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả cá nhân, tài xế, chủ xe, nhà xe, doanh nghiệp và chủ hàng truy cập hoặc sử dụng nền tảng VietTruck.

2. Chấp nhận điều khoản

Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng VietTruck, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản được công bố trên nền tảng.

3. Tài khoản người dùng

• Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
• Mỗi người dùng có trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu.
• Không được sử dụng tài khoản của người khác khi chưa được phép.
• VietTruck có quyền tạm khóa tài khoản có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm quy định của nền tảng.

4. Đăng hàng và đăng xe

Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin hàng hóa, điểm nhận hàng, điểm giao hàng, tải trọng, loại xe, thời gian vận chuyển và các thông tin liên quan.

Người dùng không được đăng tải hàng hóa bị pháp luật cấm vận chuyển, hàng hóa không rõ nguồn gốc hoặc nội dung có tính chất gian lận.

5. Giá cước và giao dịch

Giá cước hiển thị trên VietTruck có thể là giá tham khảo, giá đề xuất hoặc giá do các bên tự thỏa thuận.

Trừ trường hợp VietTruck trực tiếp cung cấp dịch vụ hoặc có thỏa thuận riêng, hợp đồng vận chuyển được hình thành giữa chủ hàng và đơn vị vận tải.

6. Nghĩa vụ của chủ hàng

• Cung cấp thông tin chính xác về hàng hóa.
• Đóng gói hàng hóa phù hợp với yêu cầu vận chuyển.
• Không giao hàng thuộc danh mục cấm hoặc hạn chế trái pháp luật.
• Thanh toán đúng nội dung và thỏa thuận đã xác nhận.

7. Nghĩa vụ của tài xế và nhà xe

• Có đầy đủ giấy tờ, giấy phép và điều kiện vận tải theo quy định.
• Bảo đảm phương tiện đủ điều kiện an toàn kỹ thuật.
• Thực hiện vận chuyển theo đúng thỏa thuận với chủ hàng.
• Không sử dụng thông tin giả hoặc mạo danh đơn vị vận tải khác.

8. Hủy chuyến và tranh chấp

Khi phát sinh hủy chuyến hoặc tranh chấp, các bên nên chủ động trao đổi và cung cấp bằng chứng liên quan. VietTruck có thể hỗ trợ tiếp nhận, đối chiếu thông tin và hỗ trợ giải quyết theo phạm vi dịch vụ của nền tảng.

9. Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng VietTruck để thực hiện hành vi trái pháp luật.
• Cung cấp thông tin giả hoặc gian lận giao dịch.
• Xâm nhập, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống VietTruck.
• Thu thập trái phép dữ liệu của người dùng khác.
• Đăng nội dung lừa đảo, xúc phạm hoặc gây ảnh hưởng đến người khác.

10. Giới hạn trách nhiệm

VietTruck cung cấp nền tảng công nghệ kết nối các bên trong hoạt động vận tải. Trong phạm vi pháp luật cho phép, VietTruck không chịu trách nhiệm thay cho các nghĩa vụ mà chủ hàng, tài xế hoặc nhà xe đã trực tiếp cam kết với nhau.

11. Bảo mật thông tin

Việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của VietTruck và các quy định pháp luật hiện hành.

12. Thay đổi điều khoản

VietTruck có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động của nền tảng và quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website.

13. Thông tin đơn vị vận hành